這就是服務設計思考！

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底下是這就是服務設計思考！的內容簡介

這就是服務設計思考！基礎概念-工具-實際案例

哈彿大學管理策略大師麥可．波特（Michael Porter）於去年5月31日在FSG Shared Value Leadership 高峰會談中提出，未來企業發展的方向將由生產製造商品，改為以關心顧客的需求福祉為目標，以為人類社會創造價值與分享價值做為主導（Creating Shareable Value—The Path Far ward）。可預知以知識創造產品與服務對人類產生真正價值的知識經濟、體驗到使用者真正需求的體驗經濟及以人為本的服務經濟時代的來臨。

服務設計是為了使產品與服務系統能符合目標使用者在使用與互動上的方便而產生的一個年輕學科，如何使其內容的呈現及過程中使用者接觸到的軟硬體皆能讓使用者感到賞心悅目，凡此種種均為二十一世紀數位科技時代，產品與服務創新的一個嶄新但也是決定成敗的重要課題。

本書集結全球重要服務設計領域23位作者豐富的知識與經驗，提供關於服務設計的基本概念、工具運用等知識介紹，並以案例詳細敘述實際運用之概況，對顧問、行銷人員、創新者與設計專業人員是一本極具價值的工具書。

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作者： Marc Stickdorn、Jakob Schneider

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譯者：池熙璿
出版社：中國生產力中心

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出版日期：2013/03/01
語言：繁體中文

商品網址: 這就是服務設計思考！

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2018-03-24 17:15

〔記者林宜樟／嘉義報導〕106年11-12月統一發票已於1月25日開獎，一名幸運的消費者在嘉義縣太保市中油加油站加油，發票中特獎200萬元，但到今天還未有人前往領獎，兌獎期限到5月7日，民眾可再仔細核對，以免漏失大獎。

106年12月29日開出電子發票YH-67035249，消費者只花了100元到嘉義縣太保市春珠里春珠178號的台灣中油股份有限公司油品行銷事業部嘉義營業處太保加油站加92無鉛汽油，幸運中統一發票特獎200萬元。

今年1月25日開獎後，財政部南區國稅局嘉義縣分局曾發布新聞請民眾注意對獎，但還未有民眾前來領獎；分局長李碧娥呼籲消費購物記得索取統一發票，也請民眾多使用載具存放電子發票資料，中獎時會主動通知，也不會有紙本發票遺失或忘記對獎等情形，和財神爺擦身而過。

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